119番のかけ方

携帯電話等から119番につながらないときは？

◎慌てることなく、公衆電話を利用するか、周囲に助けを求めて通報を！

通信・通話障害が発生し、携帯電話等から119番通報がつながりにくい場合は、公衆電話を利用する、近隣の方やお店に119番通報を依頼する、消防署に直接駆け込むなどのご対応をお願いいたします。

公衆電話からの119番通報のかけ方

1．赤いボタン（緊急通報ボタン）がある場合

（1）受話器を上げ、赤いボタン（緊急通報ボタン）を押してください。

（2）発信音が聞こえましたら119をダイヤルしてください。

（※硬貨やカードは不要です。）

2．赤いボタンがない公衆電話

受話器を持ち上げ、発信音が聞こえましたら119をダイヤルしてください。

（※硬貨やカードは不要です。）

119番のかけ方

火災の場合

 

 

消　防：119番美唄消防です。火事ですか？救急ですか？

通報者：火事です。

 

消　防：何が燃えていますか？

通報者：○○（家、車、草地等）が燃えています。

 

消　防：住所と名前を教えてください。

通報者：○○町○○条○丁目の△です。

　　　（目標になる建物、道路の名称などを教えてください。）

　　　（隣の家の名前などを聞くことがあります。）

 

消　防：逃げ遅れた方などはいませんか？

　　　　怪我人はいませんか？

通報者：怪我は○人で△△な状態です。

 

消　防：あなたの名前を教えてください。

通報者：○村△夫です。電話番号は××ー××です。

　　　（電話をかけているあなたのお名前を教えてください。）

　　　（後で追加情報をいただくため、電話番号を聞くことがあります。）

 

消　防：安全な場所に避難してください。

通報者：わかりました。すぐに逃げます。避難します。

　　　（避難後は火事の近くに戻らないでください）

 

消　防：消防車が向かいます。

通報者：わかりました。

 

 

救急の場合

 

消　防：119番美唄消防です。火事ですか？救急ですか？

通報者：救急です！

 

消　防：どうしましたか？

通報者：交通事故です。急病です。ケガをしました。

 

消　防：住所とお名前を教えてください。

通報者：○○町○○条○丁目の△です。

　　　（目標になる建物、道路の名称などを教えてください。）

　　　（隣の家の名前などを聞くことがあります。）

 

※　この時点で消防隊・救急隊は出動するために動き出しています。

 

消　防：患者さんはどういう状態（意識の状態・呼吸の状態・出血の状態）ですか？

　　　　何歳くらいですか？性別は？

通報者：意識は・・・呼吸は・・・出血は・・・

 　　　  ○歳くらいの男・女です。

 

消　防：あなたのお名前を教えてください。

通報者：○村△夫です。電話番号は××ー××です。

　　　（電話をかけているあなたのお名前を教えてください。）

　　　（後で追加情報をいただくため、電話番号を聞くこともあります。）

 

消　防：患者さんの持病、かかり付けの病院を教えてください。

通報者：○○という病気で、△△病院の××科にかかっています。

 

消　防：救急車が向かいます。近くまで行きましたら案内してください。

通報者：わかりました。

 

携帯電話からでも119番できます。

携帯電話は、通信会社のアンテナ設置場所により、市内の消防にかからないことがあります。

消防ではその様な時のために、管轄の消防に通報を転送出来るようにしています。

 

 

ファックス119番受付システムについて

 

　救急車や消防車を要請する場合は、通常の電話による119番通報のほかに聴覚や音声、言語機能の障がいなどで会話による通報が難しい方のために、美唄市消防署ではファックス119番での対応が可能です。

通報時に救急車または消防車が必要なのか、出動する住所と名前を記載してファックスをしてください。

消防で受領後、救急車なら要請者に受信完了のファックスが届きます。火災なら要請者はすぐに安全な場所に避難してください。消防車が出動します。

 

【ファックス119番の電話番号】

火事と救急の場合は、局番なしの119番。

その他のお問合せ等は66-2228番（消防署直通ファックス番号）

までおかけください。

 

 

【火事や事故などの災害の問い合わせについて】

119番は緊急の通報専用です。問い合わせには使用しないでください。

回線数が限られるため、緊急の通報が出来なくなることがあります。

電話でのお問合せは、050‐5536‐7066までお願いいたします。