マイナンバー総合フリーダイヤルについて

マイナンバー総合フリーダイヤル

国のマイナンバー制度に関するお問い合わせ先です。

「通知カード」、「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178

受付時間

平日 9:30～20:00  土日祝 9:30～17:30   

受付内容

音声ガイダンスに従い、該当する音声案内番号を選択してください。

1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ

2番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難に関するお問い合わせ

3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

4番：マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカードに関するお問い合わせ

5番：マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ

6番：公金受取口座登録制度・預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ

7番：マイナ免許証に関するお問い合わせ

8番：戸籍フリガナに関するお問い合わせ

※1番については年末年始を含む平日、土日祝ともに9：30～20：00まで。
※2番のマイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止は、24時間365日対応。
※3番～８番については年末年始（１２月２９日～１月３日）を除きます。

「マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォン」・「個人番号通知書」・「通知カード」または、紛失・盗難などによるマイナンバーカードの一時利用停止〈外国語対応〉

0120-0178-27（フリーダイヤル）

0570-064-738　※上記番号がつながらない場合（有料）

対応言語

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語

受付時間

全日 8：30～20：00

※一時利用停止は、24時間対応​

対応言語

タイ語、ネパール語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語

受付時間

全日 9：00～18：00

マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

0120-0178-26（フリーダイヤル）​

対応言語

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

受付時間

平日 9：30～20：00　土日祝 9：30～17：30

※年末年始（１２月２９日～１月３日）を除きます。

関連ホームページ

• マイナンバー制度について＜外部リンク＞
• マイナンバーカード総合サイト（外部リンク）＜外部リンク＞
• 申請・受取方法／申請状況確認＜外部リンク＞